在家办公的时候，突然发现微信视频请求发不出去，对方也收不到你的画面，检查网络又没问题，这种情况很可能是防火墙软件在“好心办坏事”。
为什么防火墙会拦微信视频
很多电脑自带或第三方安装的防火墙软件，默认会对不熟悉的程序进行网络限制。微信虽然是常用应用，但它的视频通话功能需要用到特定的UDP端口（如16384~32768）进行实时音视频传输。某些防火墙策略过于严格，会把这些动态端口当成潜在风险直接屏蔽。
比如你刚重装系统后装了某安全卫士，它默认开启“高级防护”，这时候发起微信视频，弹窗提示“无法连接到对方”，大概率就是防火墙切断了媒体流通道。
如何确认是防火墙的问题
可以先临时关闭防火墙测试一下。以Windows Defender为例：
打开“设置” > “隐私和安全” > “Windows 安全中心” > “防火墙和网络保护”
点击当前网络（如“专用网络”）
暂时关闭“Microsoft Defender 防火墙”然后重新尝试微信视频。如果能正常接通，基本就能确定是防火墙导致的。
更稳妥的解决方法：放行微信程序
比起直接关掉整个防火墙，更好的做法是把微信加入白名单。在防火墙设置中找到“允许应用通过防火墙”，点击“更改设置”（需要管理员权限），然后勾选“WeChat.exe”的“专用”和“公用”选项。
如果你用的是第三方防火墙，比如卡巴斯基、火绒等，在其网络控制模块中找到微信进程，设置为“信任”或“完全访问”即可。
企业网络环境下的特殊情况
有些公司内网为了安全，会在路由器或网关级防火墙上屏蔽P2P类流量。微信视频部分依赖P2P直连技术，一旦被拦截，即使本地防火墙放行也没用。这时候普通用户没法自己改，只能联系IT部门申请开放相关策略。
举个例子，你在办公室一直打不了微信视频，回家却正常，那问题就不在你电脑，而在单位网络管控。
顺便检查杀毒软件的“网络防护”功能
不少杀毒软件其实内置了轻量级防火墙模块，像360、腾讯电脑管家都有“实时防护”里的网络行为控制。这些功能有时会误判微信视频为异常连接，建议进入对应设置界面，将微信添加到信任区。
遇到这类问题不用慌，大多数情况下只是软件规则太严，调一下设置就通了。关键是搞清楚到底是本地防火墙作怪，还是网络出口被统一管控。”}