人员安排要灵活,别让忙闲不均成常态
中午饭点厨房忙得团团转,服务员跑断腿,可下午两点一过,店里冷清得能听见钟表走字。这种情况不少见。人手安排不能一刀切,得看客流规律。比如周末晚上上菜压力大,主厨和配菜员就得配足;平时上午可以留一个人搞卫生、备料,服务员轮流休息。排班表贴在后厨墙上,谁几点到岗、干啥活,一目了然,避免扯皮。
食材采购不是越多越便宜
老张开面馆,图省事一次进两大袋面粉,结果梅雨季受潮结块,一半只能扔掉。采购得算细账:每天用多少?保质期多久?像生菜、豆芽这类叶菜,哪怕单价贵两毛,也最好隔天进货,保证新鲜。可以做个简单表格,记录每日用量,月底一合计,哪些该多买,哪些容易剩,心里就有谱了。
菜品名称 日均用量(斤) 进货频率
猪肉臊子 8 每周两次
青菜 5 隔天一次
冻虾仁 3 每周一次
顾客反馈藏在细节里
有人吃完说“面有点咸”,别当成耳边风。可能是今天汤底放多了半勺酱油,也可能是新来的伙计没掌握好分量。把这些话记在本子上,晚上收工时翻一翻。连续三天都有人提辣度太猛,就得赶紧调配方。小店里没有客服系统,但每一张嘴都是活的评价渠道。
设备维护别等坏了才修
冰柜嗡嗡响了一整天,没人注意。直到某天早上发现凉菜全温了,才叫维修师傅,一查是散热器积灰太多。其实每周花十分钟擦擦滤网,清理下出风口,就能省下几百块维修费。抽油烟机的油垢也是,每月定时拆洗,不然火苗一起,油烟呛得客人直咳嗽,回头率自然就低了。
账目清楚,心里才不慌
每天打烊前,把当天的流水、支出单据归拢好,现金扫码分开记。可以用手机记账软件,也可以用纸质账本。关键不是多高级的工具,而是每天都做。哪天发现营业额掉了两成,一翻记录,原来是上周换了调味料供应商,成本降了,味道却变了,这才反应过来问题出在哪。